Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между VELES.AI (далее — «Исполнитель», «мы») и пользователями сайта и сервисов (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. VELES.AI предоставляет услуги по разработке и внедрению решений на основе искусственного интеллекта для бизнеса.

1.3. Услуги оказываются на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ.

2. Описание услуг

2.1. VELES.AI предоставляет следующие услуги:

• Разработка AI-чатботов и виртуальных ассистентов
• Создание AI-агентов для автоматизации бизнес-процессов
• Внедрение систем аналитики на основе машинного обучения
• Интеграция AI-решений с существующими системами
• Консультации по внедрению искусственного интеллекта
• Техническая поддержка и сопровождение решений

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для получения услуг необходимо оставить заявку на сайте или связаться с нами через указанные контакты.

3.2. После обсуждения требований мы предоставляем коммерческое предложение с описанием работ, сроками и стоимостью.

3.3. Работы начинаются после подписания договора и получения предоплаты (если предусмотрена договором).

3.4. По завершении работ подписывается акт приёма-передачи.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
• Соблюдать конфиденциальность полученной информации
• Информировать Заказчика о ходе выполнения работ
• Предоставлять гарантийную поддержку согласно договору

4.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Своевременно производить оплату согласно договору
• Содействовать Исполнителю в получении необходимой информации
• Не использовать сервисы в противоправных целях

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы сайта (тексты, изображения, код) являются интеллектуальной собственностью VELES.AI и защищены законодательством РФ.

5.2. Права на разработанные решения определяются индивидуальным договором. По умолчанию исключительные права на заказные разработки передаются Заказчику после полной оплаты.

5.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о проекте в портфолио с согласия Заказчика.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе сотрудничества.

6.2. Конфиденциальная информация включает: бизнес-процессы, данные клиентов, технические решения, финансовую информацию.

6.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 5 лет после окончания сотрудничества.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие по вине третьих лиц
• Неправильное использование разработанных решений
• Ущерб от действий хакеров и вирусов (при соблюдении рекомендаций по безопасности)
• Упущенную выгоду

7.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг.

8. Гарантии

8.1. Мы гарантируем работоспособность разработанных решений согласно техническому заданию.

8.2. Гарантийный период составляет 3 месяца с момента сдачи работ (если иное не указано в договоре).

8.3. Гарантия не распространяется на ошибки, вызванные изменениями, внесёнными без согласования с Исполнителем.

9. Порядок оплаты

9.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и фиксируется в договоре.

9.2. Оплата производится в российских рублях безналичным переводом.

9.3. Условия оплаты (предоплата, поэтапная оплата) определяются договором.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры решаются путём переговоров.

10.2. При невозможности достичь согласия споры рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Запрещённое использование

Запрещается использовать наши сервисы для:

• Нарушения законодательства РФ
• Распространения вредоносного ПО
• Спама и массовых рассылок без согласия получателей
• Мошенничества и обмана пользователей
• Нарушения прав третьих лиц

12. Изменения условий

Мы вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сервисов после изменений означает принятие новых условий.

13. Контактная информация